Política de Privacidad

1. Introducción

Arch Garden AI (“Arch Garden”, “nosotros”, “nuestro”) respeta tu privacidad. Esta política explica qué datos recopilamos, cómo los usamos, con quién los compartimos y qué derechos tienes como usuario. Al usar nuestro sitio web y servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política.

2. Responsable del tratamiento

Responsable: Arch Garden AI.
Correo electrónico: garden.arch.ai@gmail.com
Sitio web: https://archgarden.art

3. Datos que recopilamos

• Datos de cuenta: nombre, correo electrónico, contraseña (hash), ID de usuario y saldo de créditos.
• Imágenes y contenido: renders, versiones generadas, máscaras y otros archivos que subas para usar el servicio.
• Datos de uso: páginas visitadas, clics, interacciones con el editor, eventos de generación y compras.
• Datos técnicos: dirección IP, navegador, sistema operativo, identificadores de dispositivo y cookies.
• Datos de pago: procesados por Whop. No almacenamos números de tarjeta ni datos bancarios directamente.

4. Finalidad y base legal

• Prestación del servicio: autenticación, generación de imágenes, almacenamiento de proyectos y gestión de créditos (ejecución del contrato).
• Mejora del producto: análisis de uso, diagnóstico de errores y optimización de rendimiento (interés legítimo).
• Marketing y publicidad: medición de campañas, remarketing y personalización suave (consentimiento, revocable en cualquier momento).
• Cumplimiento legal: obligaciones fiscales, prevención de fraude y resolución de disputas.

5. Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies y tecnologías similares para diferentes finalidades. Al entrar al sitio se muestra un banner de consentimiento donde puedes aceptar o rechazar las cookies no esenciales.

• Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento del sitio, la autenticación y la seguridad. No se pueden desactivar.
• Cookies analíticas: PostHog. Nos ayudan a entender cómo se usa el producto y a medir el rendimiento.
• Cookies de marketing: Meta Pixel y Google Tag Manager/ Analytics/Ads. Se usan para medir campañas publicitarias y remarketing.

Puedes cambiar tu decisión en cualquier momento desde el banner de cookies.

6. Terceros y proveedores

Compartimos datos únicamente con proveedores que necesitamos para operar el servicio:

• PostHog — analíticas y eventos de producto.
• Meta Platforms, Inc. — Meta Pixel para medición de campañas publicitarias.
• Google LLC — Google Tag Manager, Google Analytics y Google Ads (si están configurados).
• Whop — procesamiento de pagos y suscripciones.
• fal.ai — generación de imágenes por IA.
• Cloudflare (R2) — almacenamiento de imágenes.
• Neon / proveedor de base de datos — almacenamiento de datos de usuario.

Cada proveedor tiene su propia política de privacidad. Te recomendamos revisarlas si deseas más detalle.

7. Retención de datos

Conservamos tus datos mientras mantengas una cuenta activa. Las imágenes y proyectos se mantienen hasta que decidas eliminarlos. Los datos analíticos agregados pueden conservarse por más tiempo para fines estadísticos. Los datos de pago se retienen el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales.

8. Tus derechos

Dependiendo de tu ubicación, puedes ejercer los siguientes derechos sobre tus datos personales:

• Acceder a tus datos personales.
• Rectificar datos inexactos.
• Solicitar la eliminación de tus datos (“derecho al olvido”).
• Limitar u oponerte al tratamiento.
• Solicitar la portabilidad de tus datos.
• Retirar tu consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, escríbenos a garden.arch.ai@gmail.com. Responderemos en un plazo razonable.

9. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos, incluyendo cifrado en tránsito (HTTPS/TLS), contraseñas hasheadas, acceso restringido a la base de datos y separación de entornos. Ningún sistema es 100% seguro; si detectas un problema de seguridad, por favor repórtalo de inmediato.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. La fecha de la última actualización aparece al inicio del documento. Cambios significativos serán notificados por correo electrónico o mediante un aviso destacado en el sitio.

11. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos, contáctanos en garden.arch.ai@gmail.com.